درخواست مرجوع کردن کالا در گروه هدفون، هدست و هندزفری با دلیل "انصراف از خرید" تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).